Políticas de Reembolso e Substituição
Se você recebeu um item danificado ou com defeito, teremos o maior prazer em substituí-lo sem nenhum custo adicional para você. Entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento do seu.
A nossa loja não aceita devoluções ou trocas, uma vez que o artigo foi recebido não pode ser devolvido. Só podemos oferecer substituições sem nenhum custo adicional se cair nos critérios abaixo:
Os itens estão com defeito - danificados / quebrados ou sujos na chegada.
Pacotes perdidos em trânsito.
Não aceitamos devoluções ou reembolsos se o cliente mudar de ideia após o recebimento do (s) pedido (s).
Nota: Trenddy Shop não se responsabiliza por quaisquer encomendas perdidas ou encaminhadas. Certifique-se de que todas as informações fornecidas estão corretas antes de enviar seu pedido para evitar perdas no correio ou outros contratempos.
Você envia internacionalmente?
Nós enviamos para todo o mundo.
Como faço para rastrear meu pacote?
Você pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento acessando o seguinte link: Status do pedido. Você também pode entrar em contato com nosso balcão de atendimento ao cliente em
sales@trendandshops.com para fazer perguntas a qualquer hora.
Quanto tempo leva para um pedido chegar?
Uma vez enviado, seu pedido chegará dentro de 10 a 20 dias úteis para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido, outros países podem levar até 28 dias úteis, dependendo da rapidez com que os desembaraços alfandegários ocorrem e devido a ter vários armazéns no exterior. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu pedido for enviado. Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para verificar o status do seu pedido. Estamos felizes em ajudar.