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Devoluções
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Para ter direito a uma devolução, seu (s) item (ns) não devem ser utilizados nas mesmas condições em que você os recebeu e estar na embalagem original.
Seu item deve ser enviado de volta para nós com uma cópia do recibo original. Não devolva sua compra ao fabricante.
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Alterações e cancelamento de pedidos
Após a compra, daremos a você 24 horas para cancelar ou fazer qualquer alteração (os itens em promoção não estão sujeitos a cancelamento). A qualquer momento além disso, seu pedido já estará processado, preparado para envio, e alterações ou cancelamentos de pedidos não podem ser feitos.
Danificado / ausente
Itens Se por algum motivo o seu pedido chegou danificado, inutilizável ou itens faltando, teremos o maior prazer em fornecer a substituição. Entre em contato com nossa equipe de suporte para fazer a reclamação de item danificado / faltando.
"Minhas informações de rastreamento dizem que foi entregue, mas ainda não recebi."
Se tivermos confirmado com o correio e a transportadora que o item foi entregue em uma data, hora e local específicos. Não somos responsáveis por itens ausentes.
Se nossa transportadora ou agência dos correios não puderem confirmar que o item foi entregue. Você precisa nos contatar e relatar, nós iremos providenciar para que você envie outro.
Se o pacote foi entregue exatamente no mesmo endereço que o comprador preencheu e estava errado, não poderemos responder por isso. Portanto, verifique novamente o endereço de entrega que você preencheu no carrinho de compras.
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Reembolsos
Assim que recebermos o (s) seu (s) item (ns) nas condições e formas indicadas acima, processaremos seu reembolso imediatamente e notificaremos você nessa ocasião.
Iniciaremos um reembolso para o método de pagamento usado para fazer sua compra. Assim que o crédito for processado, ele geralmente refletirá em sua conta de pagamento em 7 a 10 dias, dependendo das políticas do emissor do cartão.
Envio
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Itens à venda
Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados ou cancelados
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